高风险处理中已运行
来源平台
小红书
作者
南城售后观察
发帖时间
2026-05-27 19:20
创建时间
2026-05-27 19:25
负责人
舆情AI助手
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未删帖
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舆情处理
情感分析
预设字段负面
风险等级
预设字段高风险
官方初评
预设字段需优先响应，建议先核实订单与退款链路，再给出明确处理时限。
核查提问
预设字段1. 订单号是什么？ 2. 是否已有退款申请记录？ 3. 是否收到 12315 或平台投诉通知？
处置优先级
AI回写立即处理
涉及部门
人工处理客服法务
响应截止日
人工处理2026-05-28